Informativa legale

1. Informazioni generali

Il presente avviso legale disciplina l'accesso, la navigazione e l'utilizzo del sito web.

Il negozio offre prodotti di arredamento e decorazione ai clienti situati in Italia. L'utilizzo del sito web comporta l'accettazione del presente avviso legale e delle politiche pubblicate sul sito web, fatti salvi i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla normativa applicabile.

2. Utilizzo del sito web

Il cliente deve utilizzare il sito web in modo lecito, corretto e rispettoso.

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Effettuare ordini utilizzando dati falsi.
Inserire informazioni di pagamento non autorizzate.
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Il negozio può limitare l'accesso al sito web qualora rilevi un utilizzo fraudolento, tentativi di intrusione, manipolazioni tecniche o violazioni del presente avviso legale, nel rispetto della normativa applicabile.

3. Prodotti e contenuti del sito web

Il sito web presenta informazioni sui prodotti di arredamento e decorazione, comprese caratteristiche, materiali, dimensioni, immagini e prezzi.

Le immagini dei prodotti hanno carattere illustrativo. Possono verificarsi lievi differenze tra le immagini visualizzate e i prodotti ricevuti a causa dell'illuminazione, dello schermo utilizzato, delle finiture dei materiali, del montaggio o del processo di produzione.

Ci impegniamo a mantenere aggiornate le informazioni presenti sul sito web. Qualora venga individuato un errore evidente relativo al prezzo, alla descrizione, alla disponibilità o alle caratteristiche di un prodotto, il cliente sarà informato prima dell'inizio della preparazione dell'ordine.

4. Proprietà intellettuale

I testi, le immagini, i design, i loghi, le fotografie, le descrizioni dei prodotti, la struttura del sito web e gli altri contenuti pubblicati appartengono al negozio oppure vengono utilizzati con l'autorizzazione dei rispettivi titolari.

Il cliente non può copiare, riprodurre, distribuire, modificare, vendere, pubblicare o utilizzare i contenuti del sito web per finalità commerciali senza l'autorizzazione scritta del negozio.

L'utilizzo del sito web non conferisce al cliente alcun diritto sui contenuti pubblicati.

5. Ordini, pagamenti e spedizioni

Gli ordini vengono effettuati tramite il sito web.

I pagamenti vengono elaborati mediante sistemi di pagamento sicuri. I metodi di pagamento accettati sono indicati durante la procedura di acquisto.

Dopo la conferma del pagamento, gli ordini vengono generalmente elaborati per la preparazione entro un massimo di 5 giorni lavorativi.

Tutti i prodotti beneficiano della spedizione gratuita in Italia.

Il tempo di consegna stimato è di 9–12 giorni lavorativi.

Gli ordini effettuati entro le ore 17:00 vengono avviati alla lavorazione nella stessa giornata lavorativa. Gli ordini effettuati dopo le ore 17:00 vengono avviati alla lavorazione il giorno lavorativo successivo. Gli ordini ricevuti nei giorni festivi vengono elaborati a partire dal successivo giorno lavorativo.

6. Responsabilità del cliente

Il cliente deve fornire dati corretti, completi e aggiornati durante l'acquisto.

Il cliente è responsabile dei ritardi, delle consegne non riuscite o dei problemi causati da:

Indirizzo di consegna errato.
Dati di contatto incompleti.
Informazioni di pagamento non autorizzate.
Assenza al momento della consegna.
Utilizzo improprio del prodotto dopo la ricezione.
Montaggio non corretto del prodotto.

Resta inteso che le disposizioni del presente articolo non limitano i diritti inderogabili del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

7. Responsabilità del negozio

Ci impegniamo a mantenere il sito web operativo e sicuro.

Non siamo responsabili per danni, ritardi o interruzioni causati da:

Guasti del fornitore di servizi Internet del cliente.
Interruzioni tecniche del servizio di hosting web.
Errori del corriere.
Condizioni meteorologiche estreme.
Giorni festivi.
Blocchi o restrizioni tecniche non direttamente controllabili da noi.

Le responsabilità relative a ordini, prodotti, pagamenti, spedizioni, cancellazioni, resi e rimborsi sono disciplinate dalle politiche pubblicate sul sito web e dalla normativa applicabile. Nessuna disposizione del presente avviso esclude o limita i diritti inderogabili dei consumatori.

8. Protezione dei dati personali

I dati personali vengono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679, noto come Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), e alle altre disposizioni applicabili.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni personali e limitare l'accesso al personale autorizzato.

9. Normativa applicabile e risoluzione delle controversie

Il presente avviso legale viene interpretato nel rispetto della normativa applicabile, compresi:

Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016.
Decreto legislativo italiano n. 196 del 30 giugno 2003, come modificato, compresa la normativa nazionale applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Decreto legislativo italiano n. 206 del 6 settembre 2005 (Codice del consumo), ove applicabile.
Decreto legislativo italiano n. 70 del 9 aprile 2003, in materia di servizi della società dell'informazione e commercio elettronico, ove applicabile.

In caso di controversia, il cliente può contattare il servizio clienti per cercare di raggiungere una soluzione amichevole.

Qualora non sia possibile raggiungere un accordo, la controversia potrà essere sottoposta agli organi giudiziari competenti, nel rispetto delle norme applicabili sulla competenza giurisdizionale e dei diritti inderogabili dei consumatori.

10. Contatti e informazioni generali

Per informazioni relative a ordini, prodotti, pagamenti, spedizioni, cancellazioni, resi, rimborsi e protezione dei dati personali, il cliente può utilizzare i seguenti recapiti:

E-mail: vendor@javanohaus.com

Telefono: +81 (704) 370 02 66

Indirizzo: APT 403, 2-7-7 TENRAIJI, TOBATA-KU, KITAKYUSHU, FUKUOKA 804-0041, JAPAN

Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 17:00.

Zona di consegna: Italia