1. Metodi di pagamento accettati
I pagamenti effettuati tramite il sito web vengono elaborati attraverso sistemi sicuri progettati per proteggere le transazioni finanziarie dei clienti.
Sono accettate le seguenti carte:
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Visa.
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Mastercard.
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Discover.
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JCB.
Le transazioni con carta sono gestite da fornitori di servizi di pagamento che operano in conformità alla Direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento nel mercato interno.
2. Valuta e prezzi
Tutte le transazioni effettuate tramite il sito web vengono eseguite in euro (€).
I prezzi visualizzati includono le imposte e gli oneri applicabili all'acquisto, indicati nel riepilogo dell'ordine prima della conferma finale.
Non verranno richiesti importi aggiuntivi durante la procedura di pagamento.
3. Sicurezza dei pagamenti
I pagamenti sono protetti da sistemi di sicurezza progettati per tutelare le transazioni effettuate dai clienti.
Le transazioni di pagamento utilizzano la crittografia tramite protocollo SSL.
I pagamenti con carta vengono gestiti in conformità alla Direttiva (UE) 2015/2366 relativa ai servizi di pagamento nel mercato interno, inclusa l'autenticazione forte del cliente (Strong Customer Authentication, SCA), quando richiesta dal fornitore del servizio di pagamento.
Le transazioni sono gestite da fornitori specializzati, incaricati di proteggere le informazioni finanziarie durante il pagamento.
4. Procedura di pagamento
Il pagamento viene effettuato al momento della conferma dell'ordine tramite il sito web.
Durante la procedura di acquisto, il cliente:
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Seleziona il metodo di pagamento.
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Inserisce le informazioni necessarie per completare la transazione.
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Verifica i dati prima di confermare l'ordine.
Dopo la conferma del pagamento, il cliente riceverà una conferma dell'ordine via e-mail.
5. Pagamenti rifiutati ed errori di transazione
Un pagamento può essere rifiutato per motivi che esulano dal controllo diretto del negozio, tra cui:
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Fondi insufficienti o restrizioni imposte dall'istituto finanziario.
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Informazioni bancarie errate.
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Carta scaduta.
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Blocco di sicurezza applicato dal fornitore del servizio di pagamento.
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Problemi tecnici temporanei del fornitore di servizi di pagamento.
In queste situazioni, il cliente può:
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Verificare le informazioni inserite durante il pagamento.
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Utilizzare un altro metodo di pagamento disponibile.
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Contattare il proprio istituto finanziario.
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Contattare il servizio clienti se il problema persiste.
6. Contatti e informazioni generali
E-mail: vendor@javanohaus.com
Telefono: +81 (704) 370 02 66
Indirizzo: APT 403, 2-7-7 TENRAIJI, TOBATA-KU, KITAKYUSHU, FUKUOKA 804-0041, JAPAN
Orario del servizio clienti: dal lunedì al venerdì, dalle ore 09:00 alle ore 17:00.
Zona di consegna: Italia